Vásárlási feltételek

Üdvözöljük a Látóhatár Kiadó Lap- és Könyvkiadó Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon, ahol a Látóhatár Kiadó által megjelentetett könyveket tudja megvásárolni, online, internetes vásárlás keretében.

Kérjük, hogy vásárlás előtt alaposan tanulmányozza át a latohatarkiado.hu weboldalon folyamatosan elérhető Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) című dokumentumot, mert ez tartalmazza, hogy milyen feltételekkel lehet vásárolni a weboldalunkon (a továbbiakban: Honlap), illetve arról is tájékoztatja a Vásárlókat, hogy őket a vásárlás folyamatában milyen jogok illetik meg és milyen kötelezettségeik keletkeznek.

A Vásárló a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

Név: Látóhatár Kiadó Lap- és Könyvkiadó Kft.
Székhely: 1074 Budapest, Vörösmarty utca 5. 1. em. 2. ajtó
Levelezési cím: 1074 Budapest, Vörösmarty utca 5. 1. em. 2. ajtó
Cégjegyzékszám: 0109179791
Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 24739810-2-42
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántarási száma: 9755/2019, kiállító: II. kerület Önkormányzat Polgármesteri Hivatala, Igazgatási Osztály
Honlap: www.latohatarkiado.hu
Telefonszám: +36302731715
E-mail: szerkesztoseg@latohatarkiado.hu

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Elérhetőség: unas@unas.hu

A Szolgáltató a honlapon folytatott tevékenysége keretében könyvek értékesítésével foglalkozik. A Látóhatár Kiadó kizárólag saját kiadású könyveket értékesíti, más könyvkiadók könyveit webáruházunkban nem lehet megvásárolni. Könyveinkről, azok lényeges tulajdonságairól, oldalszámáról és egyéb adatairól, valamint tartalmáról részletes információkat talál a Vásárló a latohatakiado.hu nyitóoldalán és a Könyveink menüpont alatt.

A könyvek értékesítése mellett a honlapunkon a könyveinkről, könyvkiadónkról szóló híreket, információkat is közzétesszük. A Vásárlók a honlapon elolvashatják a könyveinkről megjelent recenziókat is.

A Vásárló, mint a honlap használója teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértsen.

A Szolgáltató nem felel a honlap használói által tanúsított magatartásért.

5.1. A megrendelés módja

A honlapon a Látóhatár Kiadó könyveit vásárolhatja meg.
A megrendelések leadása webáruházunkban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül, a www.latohatarkiado.hu webcímen. Telefonon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a vásárlók részére. A megrendelés leadására regisztráció után és regisztráció nélkül is lehetőség van.

5.2 A megrendelés folyamata

A honlapunkon (webáruházunkban) megvásárolható könyveket a www.latohatarkiado.hu oldal kezdőlapján, illetve a Könyveink menüpont alatt lehet megtekinteni. A termékek mellett feltüntetett vételár bruttó ár, az áfát tartalmazzák. Az árak forintban értendők.

A választott termék a Kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, egyúttal a szükséges darabszám is beállítható. A Vásárló a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja a kosárba tett mennyiséget, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Vásárló a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció során és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Vásárlónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint, ha ettől eltérő, a szállítási cím. A Vásárlónak jogában áll eltérő számlázási és szállítási adatokat (nevet, címet) megadni, melyek valódiságáért a Vásárló felel, s melyeket Szolgáltató az adatvédelmi szabályainak megfelelően kezel. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Vásárló e-mailben és a honlapon tájékozódhat.A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia vagy regisztráció nélkül folytathatja a vásárlást.

A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Vásárló a felelős. A Vásárló felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Vásárló korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Vásárlónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási (átvételi) módot. A Vásárló ezután egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a Módosít ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. A rendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével.

Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendel gomb segítségével véglegesítheti rendelését.

A megrendelés véglegesítésével a Vásárló ajánlatot tesz, mellyel fizetési kötelezettsége keletkezik. Erről a honlapon, illetve visszaigazoló e-mailben kap megerősítést.
Amennyiben a megrendelés rögzítése után (például a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé. Megrendelési szándéktól függetlenül a Vásárló a belépést a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait és állapotát követheti nyomon.

5.3 Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A megrendelés elküldése után, a megrendeléstől számított 48 órán belül e-mailben automatikusan visszaigazolást kap a Vásárló. Ha 48 órán belül nem érkezik meg a visszaigazolás, úgy a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól, és a megrendelt termékeket nem köteles átvenni. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelés sorszámát, a megrendelt termék(ek) és szolgáltatás(ok) nevét, árát (az árak forintban értendők), darabszámát, a rendelés értékét, a választott fizetési és szállítási (átvételi) módokat, a Vásárló szállítási és számlázási adatait, valamint ezen felül a Vásárló rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.4 A szerződés létrejötte

A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre. A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. Az elektronikus úton történő szerződéskötésekre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5.5 A szerződés iktatása

A honlapon keresztül, interneten kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.6 Számla

A Vásárló a könyvek megvásárlásáról minden esetben elektronikus számlát kap, e-mailben. Papír alapú számlát a Szolgáltató nem biztosít a Vásárlók részére. Az elektronikus számla a szamlazz.hu számlázóprogrammal készül. A számla a rendelés teljesítése után a regisztráció vagy regisztráció nélküli vásárlás során megadott e-mail címre kiküldött levélben található hivatkozáson keresztül tölthető le a jogszabályok által előírt megőrzési időn belül. A számlázóprogram az elektronikus számlát PDF-formátumban állítja ki.

5.7 Fizetés

A megrendelés végösszegét a Vásárló minden esetben a megrendelés leadásakor egyenlítheti ki.
A Vásárló a vételárat a webáruházon keresztül bakkártyával fizetheti ki.
Bankkártyás fizetés esetén a vásárlás minden esetben forintban történik, a vételár jóváírására forintban kerül sor. Nem forintban vezetett bankszámlához vagy hitelszámlához tartozó kártyával történő fizetés esetén az online bankkártyás fizetés során a más devizából forintra váltást a vásárló kártyakibocsátó bankja végzi el, az általa meghatározott árfolyamon, ez bankonként eltérő lehet.

5.7.1 Bankkártyás fizetés a megrendelés leadásakor

A Vásárló a megrendelés leadásakor bankkártyával fizeti ki a vételárat, a rendelési adatok megadása után, a fizetés gombra kattintva átirányítjuk az OTP SimplePay biztonságos fizetőoldalára. A Vásárlónak itt kell megadnia a fizetéshez szükséges kártyaadatokat. A SimplePay fizetőoldal adattartalmáról a Szolgáltató nem szerez tudomást, mivel az tőle független és védett internetes oldal.
Az OTP SimplePay fizetési rendszerről a latohatarkiado.hu oldalon további információkat talál, de a megrendelési folyamat során a pénzügyi szolgáltató ikonjára kattintva is tájékozódhat a részletekről.
A kártyabirtokosok számára az internetes fizetés díjmentes.

5.8 Könyvek átvétele és szállítás

5.8.1 Házhoz szállítás

A megrendelt könyveket futárszolgálat útján juttatjuk el a Vásárlóhoz. Amikor a csomagot a futárszolgálatnak átadjuk, e-mail-ben értesítjük a Vásárlót a részletekről. A megrendeléseket a futárszolgálat munkatársai első alkalommal előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki. A kézbesítés munkanapokon napközben H-P: 8:00-17:00 óra között történik.
Sikertelen kiszállítási kísérlet esetén a Vásárló értesítést kap, így lehetősége van a szállítási időpont egyeztetésére. A kiszállítási információk interneten is nyomon követhetők.
A házhoz szállítás díja 1500 Ft.
Kiszállítási határidő: a Vásárló számára küldött visszaigazolástól számított 3-4 munkanap.

5.8.2 Szállítási határidők betartása

A Szolgáltató mindent megtesz a weboldalon található információk pontosságának betartása, illetve a készletinformációk aktualizálása érdekében.
A Szolgáltató mindent megtesz annak értekében, hogy a Vásárló által megrendelt terméket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa.
Ha a Szolgáltató által előre nem látható okból a teljesítés lehetetlenné válik, arról haladéktalanul értesíti a Vásárlót.
A lehetetlenülés beállta nem teszi a Szolgáltató ajánlatát alkalmassá arra, hogy a Vevőt megtévessze, mivel a Szolgáltató a weboldalon az adatlapon feltüntetett beszerezhetőségi adatok tekintetében a legjobb tudomása szerint járt el.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján e-mailben (szerkesztoseg@latohatarkiado.hu) vagy a Szolgáltató hivatalos címére küldött levélben jelezheti, ÁSZF 2. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül kell elküldeni a Szolgáltató részére.

A vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A kézhezvétel (termék átvételének) időpontja a házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ez a futártól kapott nyugtával bizonyítható. 
A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vásárló az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 6. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Vásárló elállási nyilatkozatának megérkezését.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidőszámítás szempontjából. A Vásárló levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 2. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A terméknek a Szolgáltató címére történő visszaküldési költsége a Vásárlót terheli. Az utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. A termék visszaküldési költségén kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Szolgáltató követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.

A megrendelt termékek hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vásárló kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Vásárló a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket a Szolgáltató költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ha a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Vásárló kötelessége. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl szavatossági igényét már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla vagy annak másolata felmutatásán, megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

Kellékszavatossági igény érvényesítése során, ha a termékkel kapcsolatos kellékszavatossági igény érvényesítése nem személyesen történik, az érintett termék visszaszállítását, cseréjét Szolgáltató saját költségére végzi az általa kiválasztott és megbízott szolgáltató közreműködésével, feltéve, ha a felhasználó (vásárló) ezen igényét előzetesen, Szolgáltató ügyfélszolgálatán bejelenti a törvényes határidőn belül. A Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetés, a panasz bejelentése nélkül visszaküldött termékek postaköltségét, szállítási díját Szolgáltató meg nem téríti.

Kellékszavatosság helyett a Felhasználó a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatosság esetén a Felhasználó kizárólag a hibás termék kicserélését (kijavítását) igényelheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban foglalt tulajdonságokkal. A termék hibáját ebben az esetben a Felhasználónak kell bizonyítania. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető. A gyártó/forgalmazó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körén belül gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak/forgalmazónak elegendő egy okot bizonyítania.

Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikkek hibája esetén az átvételtől számított 1 éven belül jótállási igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben (feltéve, ha e Korm. rendelet értelmében fogyasztónak minősül). A Szolgáltató csak abban az esetben mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Jótállási igényét a Felhasználó a kellékszavatosságnál kifejtettek szerint érvényesítheti, azzal a kivétellel, hogy a tartós fogyasztási cikk hibája esetében az átvételtől számított 3 munkanapon belül érvényesített csereigény esetén a terméket kicseréljük, ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza (ha a termék a Szolgáltató üzletében / raktárában rendelkezésre áll), valamint ezen túli bejelentés esetén törekszünk arra, hogy a kijavítás, illetőleg a kicserélés 15 napon belül sor kerüljön. Kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett garanciális szerviznél (javítószolgálatnál) közvetlenül is érvényesítheti. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre nem érvényesíthet. A jótállásból fakadó jogok azonban a Felhasználót a kellékszavatosság és termékszavatosság útján érvényesíthető jogosultságaitól függetlenül megilletik. A Felhasználó szavatossági, illetve jótállási igényét a szerkesztoseg@latohatarkiado.hu email címen, illetve a honlapon megadott elérhetőségeiken jelentheti be a Szolgáltatónak.

A fogyasztói panaszügyintézés elsősorban írásban történik a szerkesztoseg@latohatarkiado.hu címen. Panaszát telefonon is bejelentheti, az ÁSZF-ben megadott telefonszámon. A panaszkezelés nyelve: magyar.
A Vásárló a panaszával különböző fórumokhoz fordulhat.

10.1. Békéltető testület

A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a Vásárló békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: 06 (1) 488 21 31
További információk: https://bekeltet.bkik.hu/
További békéltető testületek: https://www.bekeltetes.hu/

10.2 ODR online vitarendezési platform

Ha a vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, akkor igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR), amelyet itt érhet el. A platformon regisztrációt követően, a Szolgáltató e-mail címének (szerkesztőseg@latohatarkiado.hu) megadása mellett küldhető be panasz.

11.1 Rendszerhiba

A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó, 0 vagy 1 Ft-os, a szokásos piaci ártól lényegesen eltérő ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak és jogi kötelmet a Szolgáltató számára nem keletkeztet. Ha a terméknek a honlapon megjelenített ára az általános online kedvezménytől magasabb mértékben eltér, anélkül, hogy a termék tekintetében bármely kedvezmény lenne jelölve, vélelmezendő, hogy a termék ára tévesen került honlapunkon feltüntetésre.

Ha valamely termék akciós értékesítésben vesz részt és a termék kedvezmény nélküli ára, az akciós kedvezmény mértéke, és a holnapunkon feltüntetett kedvezményes ár az akciós kedvezmény mértékétől eltérő (annál kisebb), nyilvánvalóan tévesnek tekintendő. Kérjük ilyen esetekben vásárlásuk előtt keressék meg ügyfélszolgálatunkat. A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk, minden esetben a termékleírás tartalmazza a termék jellemzőit. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzítettrendelkezések irányadóak.

11.2 Felelősség korlátozása

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

A Látóhatár Kiadó Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

- Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Vásárlót, hogy csatlakozzon a latohatarkiado.hu weboldalra, s ott megrendelést adjon le.
- A Vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internetcsatlakozás megszakadása miatti károkért.

Kérjük, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok ellen.

11.3 ÁSZF és árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

11.4 ÁSZF elfogadása

A Vásárló megrendelésével automatikusan elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, és azokat kötelezőnek ismeri el magára nézve.

11.5 Érvényesség

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2024. szeptember 23.

1.1. Jelen tájékoztató célja, hogy a Látóhatár Kiadó szolgáltatásait igénybe vevő felhasználókat tájékoztassa a www.latohatarkiado.hu weboldalhoz kapcsolódó adatkezelésről, a kezelt személyes adatok köréről, az adatok kezelésének módjáról és az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikról.

1.2. A Látóhatár Kiadó adatkezelőként a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

1.3. A Látóhatár Kiadó adatkezelőként tiszteletben tartja mindazon személyek magánszféráját, akik számára személyes adatot adnak át és elkötelezett ezek védelmében.

2.1 Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a Személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a Személyes adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tagolása, tárolása, átalakítása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, betekintése, felhasználása, közlése, továbbítása, terjesztése vagy egyéb módon hozzáférhetővé tétele, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, korlátozása, törlése és megsemmisítése.

2.2 Adatkezelő: aki az Adatkezelés céljait és eszközeit – önállóan vagy másokkal együtt – meghatározza.

2.3 Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ, olyan esetekben is, amikor ezen adatok anonimizáltak.

2.4 Adatfeldolgozó: az a szolgáltató, aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

2.5 Honlap: az Adatkezelő által üzemeltetett latohatarkiado.hu weboldal és webshop.

2.6 Szolgáltatás(ok): az Adatkezelő által üzemeltetett, valamint az Adatkezelő által biztosított szolgáltatások.

2.7 Felhasználó: az a természetes személy, aki a Szolgáltatásokra regisztrál.

2.8 Külső szolgáltató: az Adatkezelő által, az egyes Honlapok üzemeltetéséhez vagy a Honlapokon keresztül elérhető szolgáltatások biztosításához kapcsolódóan – akár közvetlenül, akár közvetetten – igénybe vett szolgáltató partnerek, amelyek számára a szolgáltatásaik biztosítása érdekében személyes adatok továbbításra kerülnek vagy kerülhetnek.

3.1. Az Adatkezelő adatai:

Cégnév: Látóhatár Kiadó Lap- és Könyvkiadó Korlátolt Felelősségű TársaságRövidített név: Látóhatár Kiadó Kft.

Székhely: 1026 Budapest, Törökvész lejtő 21.

Cégjegyzékszám: 0109179791

Adószám: 24739810-2-41

Honlap: https://latohatarkiado.hu/

E-mail: szerkesztoseg@latohatarkiado.hu

3.2. Az adatokhoz hozzáférők köre:

A Látóhatár Kiadó alkalmazottai és szerződéses partnerei közül, azok, akiknek feladataik ellátásához szükséges a személyes adatok ismerete:

1. Ügyvezető – felügyeleti és minőségbiztosítási feladatkörének részeként, valamint a marketingtevékenység felügyeletében
2. Marketing és kommunikációs feladatokat végzők – a honlapok analitikai rendszereiből nyert adatok alapján optimalizálási és visszahirdetési feladatok ellátása érdekében
3. Rendelés összekészítés, csomagolás, számlázási és szállítási ügyintézés – a webshopon keresztül leadott rendelések teljesítése érdekében a vásárló rendelésének tartalma és postázási címe.

3.3. Az Adatkezelő által üzemeltetett honlap:

latohatarkiado.hu

3.4. Az Adatkezelő által üzemeltett honlap tárhelyszolgáltatója (külső szolgáltató):

Név: UNAS Online Kft.Levelezési cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail cím: unas@unas.hu

3.5. Adatfeldolgozók:

• Facebook Ireland Ltd. (székhelye: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország), amely a felületén megjelenő hirdetésekkel kapcsolatos felhasználó statisztikákat biztosít a honlapokon.
• Google LLC. (székhelye: 18 Lower Leeson Street, Dublin 2, DO2 HE97, Írország), amely felhasználói aktivitással kapcsolatos statisztikai adatokat biztosít a honlapokon.

3.6. Adatvédelmi kérelmek: amennyiben bármilyen kérése vagy kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérelmét postai úton a 1026 Budapest, Törökvész lejtő 21. címre vagy elektronikusan a szerkesztoseg@latohatarkiado.hu címre küldheti. Válaszainkat késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül küldjük az Ön által meghatározott címre.

4.1. Az adatkezelés célja:

4.1.1. Társaságunk az alábbi célokból végez adatkezelést a jogszabályokkal összhangban:

1. regisztráció és bejelentkezés;
2. elektronikus értékesítési tevékenység nyújtásához kapcsolódóan a szolgáltatást igénybe vevőknek adatait jogi kötelezettség teljesítése és ügyfélkapcsolat fenntartása céljából kezeljük;
3. ügyfelek megrendeléseinek teljesítése;
4. kapcsolatfelvételi űrlap használata;
5. panaszkezelés;
6. digitális marketing tevékenység;
7. digitális analitikák és statisztikák készítése;
8. szerződéses partnerek kapcsolattartói adatainak kezelése a szerződés teljesítése céljából;
9. vagyonvédelem, személyi biztonság;
10. törvényben meghatározott kötelezettség teljesítése céljából.

4.2. Adatkezelés jogalapja:

1. GDPR 6.cikk (1) bekezdés a) pont: érintett hozzájárulása
2. GDPR 6.cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítéséhez szükséges
3. GDPR 6.cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges
4. GDPR 6.cikk (1) bekezdés a) pont: jogos érdek, mindig érdekmérlegelés szükséges

4.3. Az egyes adatkezelési tevékenységek jogalapja:

1. a számviteli jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása: jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
2. kapcsolattartás: jogalap (a partnerek munkavállalóinak adatai esetében az adatkezelés) jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Az adatkezelő jogos érdeke: üzletmenet folytonossága.
3. munkavállalók adatainak kezelése: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), c) pontok.
4. szerződéses partnerek adatainak kezelése: jogalap GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
5. marketing tevékenység: jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. Marketing tevékenység céljából Facebook oldal is üzemel, azonban önálló adatbázis létrehozása, profilalkotás nem történik.
6. Online regisztráció jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

4.4. Az érintett személyes adatainak jogos érdek alapján történő kezelése esetén érdekmérlegelést végzünk, melynek során:

1. beazonosítjuk és rögzítjük a jogos érdeket
2. beazonosítjuk és rögzítjük az érintett érdekeit és jogait
3. szükségesség és arányosság, a célhoz kötöttség, adattakarékosság, korlátozott tárolhatóság elve alapján mérlegelés
4. tájékoztatjuk az érintettet az érdekmérlegelésről

4.4.1. Az érintettnek tiltakozási joga van, mely alapján a személyes adatot nem kezeljük tovább kivéve, ha az adatkezelést kényszerítő ok indokolja (pl. munkaviszonnyal összefüggésben szükségszerűen kezelendő adatok esetén).

4.4.2. Direkt marketing esetén nem áll fenn kényszerítő indok, tiltakozás esetén az adatokat töröljük.

4.5. A webáruház tevékenysége miatt kezelt adatok:

4.5.1. A webáruházban történő vásárláshoz az érintett által megadott személyes adatok:

1. e-mail cím,
2. telefonszám,
3. név,
4. lakóhely/tartózkodási hely,
5. az érintett által megrendeléseikor vásárolt termékkategória,
6. az érintett által alkalmazott átvételi és fizetési mód,
7. az érintett vásárlásainak tételösszege
8. a vásárlás időpontja.

4.5.2 A számla kiállításához kapcsolódó adatkezelés

1. Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylatmegőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik.
2. A vásárlók elektronikus számlát kapnak, amely a szamlazz.hu számlázóprogrammal készül. A számla a vásárló által megadott e-mail címre kiküldött levélben található hivatkozáson keresztül tölthető le a jogszabályok által előírt megőrzési időn belül.
3. A szamlazz.hu programot a KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7/C, email: info@szamlazz.hu) működteti, a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójának elérhetősége: szamlazz.hu/adatvedelem

4.5.3. Az online fizetéshez kapcsolódó adatkezelés

Ha a Felhasználó az online bankkártyás fizetést választja a webáruházban a megrendelés során, a vételárat a SimplePay alkalmazáson keresztül fizetheti ki, amelyet az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17-19., email: ugyfelszolgalat@simple.hu) üzemeltet. A szolgáltató adatvédelmi elérhetősége: simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok

• A csomagszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

1. A csomagszállítást a GLS General Logistics Systems Hungary Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., email: info@gls-hungary.com)
2. Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik. A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában és az utánvét bonyolításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, ennek elérhetősége: https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

4.5.5. Garanciális ügyintézés és fogyasztóvédelmi panaszok

1. Az adatkezelési folyamat a garanciális panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön garanciális ügyintézés kért, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.
2. Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.

4.6. A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok:

1. az érintettek bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybevétele során generálódnak, és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer az érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül automatikusan naplózza.
2. Ezen adatok egyéb felhasználói személyes adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

4.7. A Társaság a személyre szabott tartalom kiszolgálás érdekében az érintett számítógépén kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználói élmény növelése érdekében. A cookie-t az érintett képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkalmazásának tiltásával az érintett tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű.

4.8. Az adatkezelés időtartama:

1. A számlákat jogi kötelezettség miatt legalább 8 évig megőrizzük. A számlakiállítás alapjául szolgáló iratok megőrzési ideje 8 év.
2. A munkaviszony alapjául szolgáló iratok megőrzési ideje: 50 év.
3. A kapcsolattartás céljából megadott adatok megőrzési ideje a kapcsolat megszűnését követő 1 év.
4. Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok megőrzése: 5 év.

5.1. A személyes adataihoz kapcsolódóan az érintettnek a jogszabályban meghatározott jogai vannak:

a)     hozzáférési jog (adatok megismerése, az a tény, hogy történik-e adatkezelés);b)     amennyiben egy adat elavult vagy helytelen, ennek kiigazítása;c)     törlés (kizárólag a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén); d)     az adat kezelésének korlátozása;e)     a személyes adatok direkt marketing célokra való használatának megtiltása;f)      személyes adatainak harmadik személyszolgáltató számára történő átadása, vagy ennek megtiltása; g)     bármely az adatkezelő által kezelt személyes adatról másolat kérése; vagyh)     tiltakozás a személyes adat használata ellen.

6.1. Társaságunk a személyes adatokat a jóhiszeműség és a tisztesség és átláthatóság elveinek, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Tájékoztatóban rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

6.2. A Szolgáltatások igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat az érintett Felhasználó hozzájárulása alapján, és kizárólag célhoz kötötten használjuk fel.

6.3. Társaságunk a személyes adatokat csak a jelen Tájékoztatóban ill. a vonatkozó jogszabályokban meghatározott célból kezeli. A kezelt személyes adatok köre arányban áll az adatkezelés céljával, azon nem terjeszkedhet túl.

6.4. Minden olyan esetben, ha a személyes adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánjuk felhasználni, erről a Felhasználót tájékoztatjuk, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezzük, illetőleg lehetőséget biztosítunk, hogy a felhasználást megtiltsa.

6.5. Társaságunk a megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott személyes adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel.

7.1. Adatvédelmi incidens az adatbiztonság olyan sérülése, mely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

7.2. Társaságunk biztosítja az adatkezeléshez kapcsolódó kockázat mértékének megfelelő adatbiztonságot, melynek sérülése esetén késedelem nélkül, de legkésőbb a tudomásra jutástól számított 72 órán belül az adatkezelő/adatfeldolgozó vagy képviselője bejelentést tesz a felügyeleti hatóságnak és tájékoztatja az érintettet is.

7.3. Társaságunk az adatvédelmi incidens tudomására jutását követően haladéktalanul megteszi a szükséges biztonsági intézkedéseket az adatvédelmi incidens alapját adó sérülés megszüntetése, helyreállítása céljából.

7.4. Az érintettet értesítjük a megtett intézkedésekről és azok eredményéről.

8.1. Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (továbbiakban: NAIH)

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.,

Telefon: +36-1-391-1400

ugyfelszolgalat@naih.hu

8.2. Az érintett panaszt nyújthat be a NAIH-hoz amennyiben álláspontja szerint a rá vonatkozó személyes adat kezelés nem felel meg a jogszabályi kötelezettségeknek.

8.2.1. A NAIH döntése ellen bírósági felülvizsgálat kezdeményezhető.

8.3. A Felhasználó jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az Adatkezelők kérésre a Felhasználót tájékoztatják a jogorvoslat lehetőségéről és eszközeiről.

Az adatvédelmi tájékoztató 2020. október 6-án lép hatályba.